Es ist kein Geheimnis, dass die fortschreitende Digitalisierung den Konkurrenzdruck und die Veränderungsdynamik von Unternehmen erhöht. Diesem Druck standzuhalten, gelingt nicht immer. Unternehmen..

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Ist die Zeit der klassischen Werbung Vergangenheit?! Durch die voranschreitende Digitalisierung verändert sich das Marketing jedenfalls radikal. Der heutige Kunde ist frei in seinen..

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Digitalisierung – Achtung Handlungsbedarf!

Der deutschen IT-Branche geht es gut. Laut einer Pressemeldung des Branchenverband BITKOM im Januar 2019 stellt die „Digitalisierung in Deutschland alle..

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Launige Worte zum Einstieg: The same procedure as every year. Zum nun vierzehnten Mal habe ich an den  "CRM Trends des Jahres" gearbeitet. Und wieder waren die Diskussionen topspannend, da wir bis.. Read More

Von meinem Vater habe ich gelernt, dass man aus Fehlern am meisten lernt, ob aus eigenen oder aus den Fehlern anderer. Als junger Mann schenkte ich seinen Worten allerdings kaum Beachtung...

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Mehr Zeit für effektive Verkaufstätigkeit, zufriedenere und loyalere Kunden, profitablere Kundenbeziehungen, einheitliche Bewertung von Verkaufschancen, ja nicht zuletzt Wettbewerbsführerschaft –..

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Die Einführung einer neuen CRM-Lösung ist eine Herausforderung für das ganze Unternehmen. Für das Gelingen sind Ressourcen und Investitionen aufseiten von Organisation (Change Management), Mensch..

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Launige Worte zum Einstieg: Wer kennt das nicht? Das Leben treibt Einen durch die Shoppingmall. Vor einem Schaufenster bleibt man stehen. Und sieht ein gelbes Teil. "Schickes Teil" insistiert das..

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Um Hindernisse geschickt zu überwinden ist es zum einen wichtig, sie zu identifizieren, zum anderen, ihre Bedeutung und Relevanz richtig einzuschätzen (Priorisierung). Denn alle Hindernisse in..

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Alle reden, schreiben, posten und twittern über das grosse Trendthema «Digitale Transformation» − in all seinen Facetten und Ausprägungen: Digital Customer Experience (DCX), Digital Strategy,..

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