Für die meisten Unternehmen ist das Bestandskundengeschäft sehr wichtig. Loyale Kunden sind ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist es wichtig seine..

Optimaler und individueller Kundenservice bedeutet, seinen Kunden direkt für Service-Anfragen sowie für spezifische Support-Meldungen zur Verfügung zu stehen. Damit Sie Ihre Kunden bestmöglich bei..

Wir durchlaufen heutzutage die Demokratisierung der Daten. Persönliche Daten gelten als das «neue Öl» des 21. Jahrhunderts, ein wertvolles Gut, das geschützt werden muss. Während in der..

Die St. Galler Baufirma „HASTAG“, 1909 gegründet, bietet ihren Kundinnen und Kunden massgeschneiderte Lösungen im Tief- und Spezialtiefbau, bei der Kies- und Betonaufbereitung sowie bei..

Sowohl ein virtuelles wie auch ein physisches Event muss richtig durchorganisiert sein. Mit cobra CRM / Adress Plus lässt sich der gesamte Organisations-Workflow von Mailings über die..

Seit August 2020 organisiert cobra AG ihren Support über das cobra Ticketing System.Doch welchen Nutzen bietet die neue Support-Plattform den Kunden im Vergleich zum alten Support-Prozess?..

„Ein Kunde ist der wichtigste Besucher in unserem Hause. Er ist nicht von uns abhängig. Wir sind von ihm abhängig. Er unterbricht unsere Arbeit nicht, sondern er ist Ziel und Zweck unserer Arbeit...

Im strategischen Lead Management schlummert ein grosses wirtschaftliches Potenzial für jedes Unternehmen. Denn mit Lead Management gelingt es Ihnen nicht nur, neue potenzielle Kunden auf Ihr..

CRM ist weit mehr als Software. Customer Relationship Management Systeme sind Ihre Unterstützung im täglichen Business. Hier werden alle wichtigen Kundeninformationen miteinander vernetzt, Ihre..