Launige Worte zum Einstieg: Wer kennt das nicht? Das Leben treibt Einen durch die Shoppingmall. Vor einem Schaufenster bleibt man stehen. Und sieht ein gelbes Teil. "Schickes Teil" insistiert das..

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Natürlich möchten Sie Ihre Kunden an sich binden und nicht an den Wettbewerb verlieren. Deshalb wird das Wissen über die eigenen Kunden immer wichtiger. Im Verlauf der Customer Journey sammelt..

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