Der Kunde ist anspruchsvoller geworden. Er informiert sich in diversen Kanälen wie Google, Vergleichs- & Bewertungsportalen oder Social Media über Produkte, Marken und Unternehmen. Ihr Kunde weiss..

Customer Relationship Management, kurz CRM, ist ein strategischer Unternehmensansatz, der es Ihnen ermöglicht Ihre Kunden direkt ins Zentrum sämtlicher unternehmerischer Handlungen zu setzen. Damit..

Kleine und mittelständige Unternehmen (KMU) stehen oft ganz anderen Herausforderungen gegenüber als Konzerne. Ein KMU muss mit weniger Ressourcen auskommen - sei es Manpower, Zeit oder Budget. Dafür..

Launige Worte zum Einstieg:Es ist wieder enorm viel passiert. Mein erstes Quartal 2019 war geprägt durch 15 Vorträge zu den CRM Trends des Jahres vor allem in Deutschland, Österreich, der Schweiz..

Geht es Ihnen auch so? Sie arbeiten im Vertrieb, die nächste Dienstreise steht kurz bevor: Ein grosser, neuer Auftrag soll mit einem Ihrer Key Accounts abgewickelt werden, Bestandskundenpflege mit..

Viele KMU fragen sich: macht ein CRM-System wirtschaftlich Sinn? Sind die CRM-Funktionalitäten im bestehenden ERP nicht ausreichend? Und welche ERP- und CRM-Systeme harmonieren?

CRM – kurz für Customer Relationship Management – steht stark vereinfacht formuliert für eine Strategie, die Ihren Kunden in den Mittelpunkt Ihres unternehmerischen Handelns rückt. CRM-Software dient..