Seit 1992 ist die GGG Benevol in Basel als Vermittlungs- und Koordinationsstelle für Freiwilligenarbeit tätig. Sie bietet Beratung, Information und Vermittlungshilfe für Ehrenamtliche sowie..

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Als Verband der Personaldienstleister der Schweiz vertritt swissstaffing über 380 Unternehmungen und deren Anliegen in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Als Kompetenz- und Servicezentrum..

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Ab dem 25. Mai 2018 gilt die neue Europäische Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Durch die umfassende Datenschutzreform wurden einige bisher geltende Datenschutzvorschriften angepasst oder..

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COMPUTER BILD hat cobra CRM in der Kategorie Vertriebs- und CRM-Software die Auszeichnung «Trusted Solution 2018» verliehen. Speziell bei den Kriterien Vertrauen und Weiterempfehlung wurde cobra..

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Ein Patentrezept würde die Umsetzung eines CRM-Projektes natürlich wesentlich vereinfachen. Doch leider gibt es keines. Für jedes Unternehmen braucht es ein eigenes, individuelles Rezept. Aber es..

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Um Hindernisse geschickt zu überwinden ist es zum einen wichtig, sie zu identifizieren, zum anderen, ihre Bedeutung und Relevanz richtig einzuschätzen (Priorisierung). Denn alle Hindernisse in..

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«Nur 64,8 Prozent der Kontakte sind Kontakte mit richtigem Potenzial. Oder anders herum: 35,2 Prozent der Kontakte sind reine Opportunity-Kosten.» (Quelle: CRM-Studie Vertriebseffizienz, Walter..

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Natürlich möchten Sie Ihre Kunden an sich binden und nicht an den Wettbewerb verlieren. Deshalb wird das Wissen über die eigenen Kunden immer wichtiger. Im Verlauf der Customer Journey sammelt..

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CRM ist nicht mit Software gleichzustellen. Dieses Verständnis ist die Grundvoraussetzung für ein profitables CRM. Der eigentliche Motor für ein erfolgreiches und rentables Customer Relationship..

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Ein Beispiel aus der Praxis: Geschäftsführer Heinz G. plant die Einführung eines CRM-Systems. Er ist ein Mann der schnellen Entscheidungen und entschied sich innerhalb weniger Wochen – und nach..

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